سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Wafer ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو إتمام طلب فيه. ونعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الكويتي رقم (26) لسنة 2024 وقرارات الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، نجمع المعلومات التي تقدّمها - مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل - إضافةً إلى بيانات الطلب والدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء. وعند تصفّحك للمتجر نجمع أيضًا معلومات تقنية مثل جهازك ومتصفّحك وعنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض واضحة ومشروعة فقط: معالجة طلباتك وتوصيلها، وتقديم الدعم لك، وإرسال الرسائل المتعلقة بالطلب و(بموافقتك) الرسائل التسويقية، ومنع الاحتيال، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

الأساس القانوني والموافقة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك ولتنفيذ العقد المبرم بيننا. ويمكنك سحب موافقتك على المعالجة غير الضرورية، مثل التسويق، في أي وقت دون التأثير على الطلبات التي سبق تقديمها.

مشاركة معلوماتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر - مثل شركاء الدفع والتوصيل والاستضافة - وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، ونلزمهم بحماية بياناتك. ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا ننقلها خارج دولة الكويت إلا بالقدر الذي يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف أو يُزال ما يدل على هويتها بشكل آمن.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الكويتي، يحق لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب محوها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها وسحب موافقتك. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في متجرنا.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة - بما في ذلك التشفير أثناء النقل (SSL) - لحماية بياناتك الشخصية، بما يتوافق مع متطلبات المركز الوطني للأمن السيبراني في الكويت.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في متجرنا على Wafer.